Condições Gerais de Venda

As presentes “Condições Gerais de Venda” estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores do Site www.upss.com.pt. Ao conectar-se à nossa loja online, o cliente compromete-se a respeitar as presentes “Condições Gerais de Venda”. Sempre que um pedido seja validado, o cliente está automaticamente a aceitar as mesmas.

1. Registo do Utilizador

Para se registar na nossa loja online, deverá utilizar a opção “Registar nova conta”, situada no topo da página principal, que aparece após clicar no ícone de utilizador e preencher os dados solicitados. O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos identificar, contactar, calcular os portes de envio e prestar um serviço de atendimento personalizado.

2. A Minha Conta

O utilizador é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. Através da opção “A Minha Conta” poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços, consultar as encomendas efetuadas ou alterar a sua password.

Em situações de utilização indevida por parte do utilizador, e independentemente do procedimento legal aplicável, a Upss… reserva-se o direito de proceder ao cancelamento do registo do utilizador e à remoção de encomendas ou de qualquer outro tipo de conteúdo.

A Upss… garante a confidencialidade de todos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores. A recolha e o tratamento de dados realiza-se de forma segura, de modo adequado a protegê-los contra a sua perda, destruição, alteração, difusão ou acesso não autorizados, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. A Upss… não divulga nem vende os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais.

O acesso à informação é restrito, sendo esta utilizada apenas para comunicação com o utilizador, processamento das suas encomendas, pagamentos, expedição e assistência pós-venda.

Todos os utilizadores têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso desejem deixar de fazer parte da base de dados da Upss… poderão, em qualquer momento, exercer esse direito através do envio de um e-mail para: info@upss.com.pt

3. Encomendar na www.upss.com.pt

Todas as encomendas serão efetuadas via internet, 24h por dia e 7 dias por semana. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido. No caso das encomendas internacionais, o pedido fica pendente até ao cálculo dos portes para a morada de entrega indicada.

4. Características dos Produtos

As fotografias dos produtos apresentados na loja online são meramente ilustrativas, podendo não representar de forma absolutamente fiel os produtos em causa, designadamente quanto a texturas, acabamentos ou variações de cores decorrentes da calibração de cada ecrã. Ligeiras variações artesanais nos acessórios não constituem defeito.

5. Preços e Formas de Pagamento

Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos, com exceção das taxas relativas ao envio dos produtos. As taxas de entrega ficam a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados e do destino da entrega.

A Upss… reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, mas aplicará sempre o preço indicado no momento da compra por parte do cliente. A Upss… reserva-se ainda o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre os produtos, promoções, condições comerciais e serviços.

• Formas de Pagamento Aceites: Referência Multibanco, MB WAY e Cartão de Crédito.

6. Prazos, Modo de Entrega e Inspeção

• Prazos: O prazo de entrega poderá variar consoante o volume de encomendas pendentes e a disponibilidade de stock. Para artigos da coleção disponíveis em stock, o prazo de entrega será entre 3 a 5 dias úteis. Caso haja rutura de stock ou no caso de artigos personalizados, o prazo poderá estender-se até 3 semanas. Os prazos são meramente indicativos, sendo calculados numa base de normalidade de procedimentos, não considerando incidentes (ex: moradas incorretas, contratempos logísticos ou casos de força maior). O valor do transporte é calculado automaticamente pelo sistema, exceto nos envios internacionais.
• Morada e Contactos: As encomendas serão enviadas para a morada registada na área de cliente. Para evitar atrasos no processamento, o cliente deverá fornecer obrigatoriamente um endereço de correio eletrónico válido e um número de telemóvel para contacto diário.
• O que fazer no momento da entrega:
  • Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado exterior.
  • No caso de haver alguma não conformidade ou um defeito visível provocado pelo transporte (ex: caixa rasgada, esmagada, perfurada ou molhada), o cliente deve recusar a entrega imediatamente, assinalando detalhadamente o problema na guia do transportador, ou registar a reserva por escrito na guia caso decida aceitar o pacote.